Bitácora
Universidad abierta y a distancia de México
Grupo: PROPE_2018_2_CA_032
Nombre del Proyecto: Los principales retos que
enfrentan las PyMes en su gestión y administración en México
Nombre del aspirante: Rosalba Serrano Alvarado
2018
Lunes 20 de mayo del 2018
Ecatepec, Estado de México
Actividades a realizar:
Actividad 1: Planeación de
actividades y horarios
Objetivo: Estructurar horarios para
planificar fechas y horas en las que se realizarán las actividades, así como
decidir estas mismas.
Actividad 2: Elegir una PyMe para
conseguir información respecto al proyecto.
Objetivo: Conseguir información
para poder cumplir con los objetivos planteados.
Actividad 3: Realizar una entrevista
a una persona clave en la investigación.
Objetivo: Obtener datos e información
por experiencia propia de alguien conocedor del tema.
Actividad 4: Grabar la entrevista.
Objetivo: Registrar la información
obtenida para futuras referencias.
Actividad 1 Fecha y hora de las actividades
Actividad 1 y actividad 2
Lunes 20 de mayo de 2018 12pm a 3pm
Actividad 3
Miércoles 22 de mayo de 2018 2pm
Actividad 4 miércoles
22 de mayo de
2018 5pm a 8pm
Actividad 2 Elegir una Pyme para la investigación
En el municipio donde resido no he
podido encontrar o identificar alguna pyme, por lo que pedí una ayuda a una
antigua compañera de escuela para que me permita entrevistarla y dejarme
conocer la empresa donde ella trabaja. Ella acepto con la condición de
permanecer en anonimato, así como su empresa, para no tener problemas en su
lugar de trabajo. La cita para la entrevista será el miércoles 22 de mayo a las
3pm
Actividad 3: Realizar la entrevista
Para poder llevar a cabo esta
entrevista fue necesario antes tener una idea general de lo que se deseaba obtener
gracias a la entrevista, así como un guion de la misma, este se verá en la
actividad 2 de esta sesión.
Llegué 10 minutos antes al piso 7
de un edificio a pocas cuadras del metro Hidalgo. En la oficina se podía
apreciar el logo de la empresa de asesoría financiera.
Antes de subir el edificio llamé a
mi compañera así que cuando llegué a la puerta ella ya me estaba esperando.
Entramos al lugar y me guío hasta un cubículo en una sala donde recibían a los
clientes, allí procedí a realizar la entrevista.
Al terminar de entrevistarla me dio
un pequeño paseo por la oficina para después dejarme en la puerta. Le agradecí
por su tiempo y me retiré de allí.
Actividad 4: Grabar la entrevista.
No me fue posible realizar esta
actividad por el anonimato que me pidió mi entrevistada, sin embargo, toda la
entrevista fue escrita.
Anotación de actividades no realizadas y por qué
No fue posible grabar la
entrevista, la persona que me ofreció su ayuda me pidió total anonimato para no
tener problemas dentro de su trabajo, por lo que el nombre de la empresa, así
como su nombre completo serán omitidos
Registro de hallazgos o resultados más importantes
Al entrar a la empresa de asesoría financiera
pude notar al instante la profesionalidad de todos los empleados. Cada uno de
ellos se encontraba totalmente concentrado en su trabajo, ya fuera en su
ordenador, hablando con clientes o consultando datos. Era una oficina chica
para ser llamada empresa y sus trabajadores presentes no eran más de 30, sin embargo,
se notaba el esfuerzo por desear hacer crecer su empresa a través de sus
resultados.
La persona con quien conseguí la
cita para la entrevista me atendió enseguida a pesar de haber llegado 10
minutos antes.
La entrevistada me ayudó mucho con
sus respuestas. Al terminar de preguntarle me dio un breve paseo por la
instalación.
El lugar constaba de la sala
principal, donde esperaban los clientes y podías ves trabajando en sus
monitores a los empleados, para atender a cada uno había un cuarto grande divido
en tres cubículos. Otra sala más pequeña donde se organizaban las actividades,
así como donde se reunía la información, un baño, una cocina con sala de
descanso y para finalizar un cuarto con archivos.
Interpretación de los datos o hallazgos
Al recorrer la oficina pude darme
cuenta de la importancia que le dan a la clase de impresión que desean dejar a
sus clientes y visitantes. Cada empleado se esmera en su trabajo y en su imagen.
Y después de la entrevista descubrí que cualquier empresa tiene retos y
problemas para poder mantenerse, al ser una mediana empresa tuvo que pasas por problemáticas
que casi arruinaron su existencia pero que pudieron arreglar para ser lo que
son ahora.
Impacto de la experiencia para el aspirante
Después de esta actividad he
adquirido mucha información, tanto para una investigación de campo como para
poder cumplir los objetivos de mi proyecto.
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